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7 Schritte um Benachrichtigungen / Push Probleme zu lösen – richtig einzustellen

Das Thema Nummer 1 in der Community sind und bleiben die Probleme bei Benachrichtigungen von Apps.
Bei dem einen funktionieren sie immer, beim nächsten nie.
Der dritte hat sporadisch Aussetzer und der nächste weiß gar nicht, wo etwas eingestellt werden muss.
Alle sind sich aber einig, dass wenn man z.B. bei Facebook, dem Messenger, Whatsapp, Snapchat oder Instagram eine Nachricht bekommt, diese auch angezeigt bekommen will.
Dabei ist es egal, ob per LED Benachrichtigung oder Pop-Up Anzeige.


So werden immer wieder dieselben Fragen aufgeworfen (exemplarisch):

• Huawei Push Problem
  
• Huawei Benachrichtigungen werden nicht angezeigt
  
• Keine Whatsapp Benachrichtigungen
  
• Keine Benachrichtigung Huawei P20 / Mate 20 Pro
  

Man sieht, das Thema beschäftigt sehr viele Leute und jeder hat eine andere Meinung dazu.
Einige sagen, die Einstellungen, die Huawei zur Verfügung stellt, sind viel zu unübersichtlich und kompliziert. Ich für meinen Teil finde die Einstellungen vorbildlich.
Es kann wirklich genau das eingestellt werden, was der Nutzer möchte. Es können also nur die Apps Benachrichtigungen senden, die der Nutzer aktiviert. Und nicht jede App, die gerade installiert wurde.
Wir haben hier mehrere Anleitungen für euch zum Beheben von Benachrichtigungs / Push Problemen bei HUAWEI Geräten, abgestuft auf die jeweilige installierte EMUI Version, bereitgestellt:



EMUI 8.x
Wie schon unter EMUI 5 gibt es auch in der 8er Version deutlich weniger Probleme mit dem Benachrichtigungen, bei z.B. folgenden Geräten: HUAWEI nova, P10, P10 lite, Mate 20 lite, P20 lite, P Smart, usw..
Sollte es dennoch Probleme geben, dann gibt es auch hier die unten beschriebenen Einstellungen.
Allerdings kann es sein, dass die Einstellungen im neuen EMUI etwas versteckt sind.
Daher gibt es hier nochmal eine kurze Anleitung, wo ihr unter EMUI 8 die entsprechenden Einstellungen finden könnt.

1. Benachrichtigungen aktivieren

• Einstellungen
  
• Apps & Benachrichtigungen
  
  • Benachrichtigungsverwaltung
    
  • Apps
    

2. Internet permanent aktivieren

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• Einstellungen
  
• Akku
  
• Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
  
  • mobile Daten im Standby-Modus an
    
  • WLAN im Standby-Modus an
    

3. Akku manuell verwalten

• Einstellungen
  
• Akku
  
• Starten
  

Hier müssen die Apps nun manuell eingestellt werden. Das automatische Verwalten funktioniert leider nicht immer.
Daher sollten alle Apps, die im Hintergrund Benachrichtigungen senden sollen, manuell eingestellt werden. Bei den Einstellungen gibt es drei Optionen, welche ich alle drei aktiviert habe.

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4. Apps schützen

• letzte verwendete Apps öffnen (Navigationsleiste > Viereck)
  
• pro App auf das Schloss tippen
  
  • Schloss geschlossen = App bleibt offen
    
  • Schloss offen = App wird geschlossen
    

5 . Sperrbildschirmbenachrichtigungen

• Einstellungen
  
• Apps & Benachrichtigungen
  
• Benachrichtigungsverwaltung
  
• drei Punkte oben rechts
  
• Sperrbildschirmbenachrichtigungen
  

Hier kann eingestellt werden, ob Benachrichtigungen angezeigt werden sollen oder nicht oder ob nur der Inhalt der Benachrichtigungen ausgeblendet werden soll.

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6. Synchronisierung

• Einstellungen
  
• Nutzer & Konten
  
• drei Punkte oben rechts
  
• Daten autom. synchronisieren
  

7. Optimierung ignorieren

• Einstellungen
  
• Apps & Benachrichtigungen
  
• Apps
  
• Einstellungen (Zahnrad unten)
  
• Spezieller Zugriff
  
• Akku-Optimierung ignorieren
  
  • oben rechts auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden
    
  • pro App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung zu ändern
    

EMUI 9.x

Die Unterschiede von EMUI 8 zu EMUI 9 sind wirklich marginal. An den Einstellungen und auch an der Zuverlässigkeit der Benachrichtigungen hat sich hier nur sehr wenig getan.
Dennoch sind einige Einstellungen auch hier wieder an etwas anderen Stellen zu finden.
Aktuell haben das Mate 20 pro, das Mate 20 und das Mate 20 X, das HUAWEI Mate RS Porsche Design, das P20 und P20 pro und das HUAWEI Mate 10 pro Android 9 und EMUI 9. Weitere Geräte werden folgen:

1. Benachrichtigungen aktivieren

Unter EMUI 9 gibt es für die Benachrichtigungen gleich zwei Einstellungen.

• Einstellungen
  
• Apps
  
  • Apps
    
• Benachrichtigungen
  

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2. Internet permanent aktivieren

• Einstellungen
  
• Akku
  
• Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
  
  • im Ruhezustand verbunden bleiben
    

3. Akku manuell verwalten

• Einstellungen
  
• Akku
  
• App-Start
  

Pro App sollte nun das automatische starten deaktiviert werden. Dabei kommt eine Abfrage, wann die App gestartet und ausgeführt werden darf.
Alle drei Optionen sollten aktiviert werden, wenn es Probleme bei den Benachrichtigungen gibt.

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4. Apps schützen

• letzte verwendete Apps öffnen (Navigationsleiste > Viereck)
  
• pro App kurz nach unten ziehen
  
  • Schloss wird angezeigt = App bleibt offen
    
  • Schloss wird nicht angezeigt = App wird geschlossen
    

5. Sperrbildschirmbenachrichtigungen

• Einstellungen
  
• Benachrichtigungen
  
• Sperrbildschirmbenachrichtigungen
  

6. Synchronisierung

6.jpg

• Einstellungen
  
• Nutzer & Konten
  
• drei Punkte oben rechts
  
• Daten autom. synchronisieren
  

7. Optimierung ignorieren

• Einstellungen
  
• Apps
  
• Apps
  
• Einstellungen (drei Punkte oben rechts)
  
• Spezieller Zugriff
  
• Akkuoptimierung
  
  • oben links auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden
    
  • pro App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung zu ändern
    

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EMUI 10

Mit dem Mate 30 Pro hat EMUI 10 Einzug in die HUAWEI Welt gehalten, bis dato sind schon das Mate 20, das Mate 20 Pro, das Mate 20 lite, das Huawei P Smart 2019,
das P30 und das P30 Pro in den Genuss von EMUI 10 auf der Basis von Android Q gekommen.
Weitere werden folgen. Bei den Einstellungen für die Benachrichtigungen, hat sich nur wenig zur Vorgänger Version mit EMUI 9.1 geändert.

1. Benachrichtigungen aktivieren

Unter EMUI 10 gibt es für die Benachrichtigungen eine eigene Einstellung:

• Einstellungen -> Benachrichtigungen
  

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2. Internet permanent aktivieren

• Einstellungen -> Akku -> Weitere Akkueinstellungen:
  
  • im Ruhezustand verbunden bleiben
    

3. Akku manuell verwalten

• Einstellungen -> Akku -> App-Start:
  

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Pro App sollte nun das automatische Starten deaktiviert bzw. die manuelle Verwaltung aktiviert werden.
Dabei kommt eine PopUp Fenster, in dem man auswählen kann, wie die App gestartet und ausgeführt werden darf.
Alle drei Optionen sollten aktiviert werden, wenn es Probleme bei den Benachrichtigungen gibt.

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4. Apps schützen

• letzte verwendete Apps öffnen (Navigationsleiste > Viereck oder Gestensteuerung am unteren Rand nach oben swipen)
  
• pro App kurz nach unten ziehen
  
  • Schloss wird angezeigt = App bleibt offen
    
  • Schloss wird nicht angezeigt = App wird geschlossen
    

5. Sperrbildschirmbenachrichtigungen

• Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Sperrbildschirmbenachrichtigungen aktivieren/anzeigen:
  

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6. Synchronisierung

• Einstellungen -> Nutzer & Konten -> drei Punkte oben rechts:
  
  • Daten / Twin App Daten autom. synchronisieren
    

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7. Optimierung ignorieren

• Einstellungen -> Apps -> Apps -> Einstellungen (drei Punkte oben rechts) -> Sonder Zugriff -> Akkuoptimierung:
  
  • oben links auf den kleinen Pfeil tippen um alle Apps einzublenden
    

• pro App auf den Pfeil dahinter tippen um Einstellung auf “nicht zugelassen” zu ändern
  

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Ich führe diese Schritte bei jedem neuen HUAWEI Smartphone durch und habe bisher nur sehr selten Probleme gehabt.