Alexa - Serverausfall seit 9:00 Uhr [26.09.2018]

Anz · 26. September 2018, 13:27

Für alle diejenigen die sich wundern das ihre Echos auf Anfragen nur mit einem roten Ring und der Ansage "Tut mir leid, ich habe gerade Probleme dich zu verstehen" reagieren, hier die Info von Amazon das es sich um einen Serverausfall handelt.

Amazon Kundenservice schrieb:

Der Server ist abgestürzt ,unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran.
Wann der Server wieder online ist, kann zur Zeit nicht gesagt werden.

Anz · 26. September 2018, 15:49

Server funktioniert wieder ,Echos sollten wieder ansprechbar sein.
Wenn nicht ,einfach kurz vom Strom lösen ,die Echos verbinden sich dann neu.

Anz · 27. September 2018, 12:22

So ganz sind sie Störungen wohl noch nicht im Griff bei Amazon da sich dort immer noch die Beschwerden häufen.

Focus.de schrieb:

Störung bei Amazon EchoAlexa ist verstummt - Probleme bei Sprachassistenten

Aamzons digitaler Sprachassistent "Alexa", über den Nutzer per Sprachbefehl das hauseigene Echo-Gerät bedienen können, ist offenbar teilweise ausgefallen.
Eine technische Störung hat bei der Software des Sprach-Dienstes am Mittwoch einen Ausfall verursacht.
Das Problem sei noch nicht behoben, wie unter anderem das Online-Nachrichtenportal "Heise Online" berichtet.
Zahlreiche Nutzer haben demnach Probleme mit ihrem Echo-Gerät gemeldet: So reagiere der Sprachassistent entweder überhaupt nicht, oder gibt an, die Eingabe nicht verstanden zu haben.
Allerdings seien nicht alle Geräte von dem Problem betroffen, wie "Heise Online" weiter berichtet.

Amazon arbeitet daran, die Alexa-Störung zu beheben

Amazon selbst hat von der Störung Kenntnis genommen und arbeitet daran, das Problem zu beheben: "Wir wissen um die Störung und arbeiten intern an einer Lösung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis", ließ Amazon am Mittwochnachmittag auf Twitter verlauten.